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原标题：等你来·倾城轻奢民宿：（引题）开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口

用品性引客 用做事留客（主题）

中国旅游报记者 高慧

初冬，夜幕下的凤凰古城灯火端淑，寥寥无几的游东谈主溜达在沱江岸边，感受这座小城的悠闲。到凤凰住民宿感受当地习惯风情是不少搭客的礼聘。在沱江边上的等你来·倾城轻奢民宿，地舆位置优厚，来宾足不外出，便可以将凤凰古城标记性建筑万名塔、虹桥等尽收眼底。这家民宿在本年1月获评世界乙级旅游民宿。

做事培植 体验神气获赞

“若是您需要向导做事，咱们可以免费提供，民宿内的少数民族衣饰也可以免费借用拍照……”在等你来·倾城轻奢民宿的前台，民宿管家关怀呼叫着住店的来宾，一边登记搭客信息，一边不忘先容民宿的“附加做事”。

南京搭客李军携家东谈主自驾而来，得知有这样多免费做事时十分惊喜。“我在预订时了解到这家民宿是世界乙级旅游民宿，我合计做事细则可以，没思到这样超值。”李军对这几天的住宿体验十分期待。

“针要直，别扎得手，慢少量……”民宿内的非遗体验区，责任主谈主员正在教武汉小搭客张靖懿体验湘绣刺绣。白色的底布上，一朵毛糙的小花已初露娇艳。张靖懿的姆妈在一旁举入辖下手机纪录着全经由。“来到文化底蕴深厚的凤凰古城，就要住这样的民宿，孩子像捡到宝相通，随着指令古道学习体验，可以耳不旁听地一坐一两个小时，不但体验了非遗魔力，还历练了耐力。”张靖懿的姆妈认为，民宿就应该多一些在地文化体验现实，让远谈而来的东谈主们有不相通的得益。

工整致密 丰富住宿体验

走进等你来·倾城轻奢民宿，前台一侧墙面贴满了凤凰古城的历史老像片，另一面墙则挂满了民宿荣获的各项奖牌。穿过前台，视野豁然清朗，4层楼16间客房，书吧茶艺不雅影、餐饮约聚、不雅景影相等功能区都全，通盘这个词装修偏及第气派，古色古香，不少字画点缀其间，尽显古韵典雅。民宿庭院呈园林气派，绿植、花卉遍地可见。

民宿主常蕴理告诉记者，2018年下半年，他到凤凰古城旅游，古朴的小城让他“一见寄望”，决定在这里投资民宿。此前，他已在西藏认识栈房民宿好多年，对民宿诡计认识有我方的理念。

常蕴理说，“从简”是我方坚握的理念，化繁为简、洗尽铅华能力让搭客领有更好的体验。为此，常蕴理建造民宿时戮力小而好意思、巧而精，缩减客房领域，把剩余空间用来作念巨匠区域，植入茶艺、字画、非遗等文化元素，丰富搭客住宿体验。

不少网友体验后在预订平台上留言：“庭院打发得高出有立场”“民宿内环境幽雅别致适意”“房间有本性”“巨匠区域很大”……可以看出，常蕴理的合理弃取让他得益了更多来宾。

引客留客 修复情谊连结

“咱们到达古城的时间很晚，民宿责任主谈主员一直在打电话、发微信参议咱们到达的时间，嘱咐咱们防范安全，等咱们到达民宿，还成心出来接咱们，帮咱们拎行李。”在搭客小途看来，民宿是容易得益和睦的场所。

“做事持久是第一位的。关于每位来宾，咱们会在征得允许的前提下加他们的微信，绵薄随时有关，实时提供他们思要的做事，比如是否需要导游老师、有哪些用餐忌讳、要不要接站等。”常蕴理说，把来宾当一又友，让他们有更好更适意的体验，是我方一直努力作念的。

为了给来宾愈加细巧优质的做事，民宿会确认来宾的年岁结构、嗜好需乞降居住时间，保举旅游贯通、诡计个性化定制做事，在细节高下足功夫。此外，民宿还免费提供高铁站接送做事，让来宾到了新场所也不会有生分感。

“咱们这里的来宾1/3是回头客，还有不少是老顾主保举过来的，让来宾有包摄感是咱们认识的窍门。”常蕴理说，“用品性引客、用做事留客是民宿时常客满的重要所在，好的做事、好的口碑才是民宿的生计之谈。”

“我但愿民宿不单是是一个寝息的场所，更是搭客了解当地风土情面的窗口。”常蕴理说，要让顾主真澄莹切感受到回家的氛围，就要与来宾相易交流。“我通常和来宾聊天开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，共享互相旅行的故事，但愿大要透过民宿这扇‘窗户’，拉近来宾和这座古城的距离，让来宾在享受宁静适意的旅行时光的同期，了解古城，爱上古城。”